Privacy policy

Politique de Confidentialité et de Protection des Données – Atreius Timepieces

Atreius Timepieces exploite cette boutique en ligne ainsi que les contenus, outils, fonctionnalités, produits et prestations qui y sont associés afin de proposer une expérience d’achat adaptée (les « Services »). Le présent document explique comment vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou échangez avec notre équipe. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous.

1. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre manière d’interagir avec nos Services, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations personnelles :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail et numéro de téléphone.
• Données de paiement : informations bancaires traitées de façon sécurisée par des prestataires de paiement tiers autorisés. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.
• Informations liées au compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et préférences enregistrées.
• Données commerciales : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique d’achats.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, appareil utilisé, navigateur, système d’exploitation, pages visitées et interactions effectuées sur le site.
• Échanges avec notre assistance : e-mails, messages et demandes envoyés au service client.

2. Provenance des informations

• Directement auprès de vous lorsque vous passez commande, créez un compte ou prenez contact avec nous.
• Automatiquement pendant votre navigation, notamment grâce aux cookies ou technologies similaires.
• Par l’intermédiaire de prestataires qui collectent ou utilisent certaines informations pour notre compte.
• Auprès de partenaires ou d’autres tiers lorsque cela est applicable.

3. Raisons pour lesquelles nous utilisons vos données
Vos informations peuvent notamment servir à :

• Traiter vos achats et assurer leur exécution, notamment le paiement, l’expédition, les retours et les échanges.
• Vous transmettre les confirmations de commande et les informations relatives à la livraison.
• Répondre aux demandes adressées à notre service client.
• Détecter d’éventuels comportements frauduleux et sécuriser les transactions ainsi que la boutique.
• Améliorer le fonctionnement du site, ses performances et l’expérience d’achat.
• Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles uniquement lorsque votre consentement le permet.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables en France.

4. Communication de vos informations personnelles
Atreius Timepieces ne vend, ne loue ni n’échange les données personnelles de ses clients.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises lorsque cela est nécessaire à :

• Shopify, qui met à disposition l’infrastructure technique de la boutique et traite les données indispensables au fonctionnement des Services.
• Nos partenaires de transport et de logistique intervenant pour les livraisons en France.
• Des prestataires de paiement sécurisés conformes aux standards PCI.
• Des solutions d’analyse de fréquentation, de sécurité ou de lutte contre la fraude.
• Des partenaires commerciaux ou publicitaires lorsque des communications personnalisées sont autorisées, conformément à leurs propres règles de confidentialité.
• Des autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’exige.

5. Utilisation de Shopify
Notre boutique s’appuie sur la plateforme Shopify. Dans le cadre de ses propres services, Shopify peut traiter certaines informations personnelles afin d’assurer, sécuriser et améliorer ses prestations. Pour davantage d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

6. Sécurité et conservation
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données, notamment :

• Le chiffrement SSL sur l’ensemble de la boutique.
• L’utilisation d’un environnement d’hébergement sécurisé.
• La limitation des accès internes aux informations personnelles.
• Le recours à des solutions de paiement certifiées et conformes à la norme PCI.

Ces mesures ont pour objectif de réduire les risques d’accès, d’utilisation, de divulgation, de modification ou de perte non autorisés. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et outils d’analyse
Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Mémoriser vos préférences et conserver les produits présents dans votre panier.
• Mesurer l’audience et analyser les performances du site.
• Faire évoluer ou améliorer les fonctionnalités proposées.
• Afficher des contenus ou communications ciblés lorsque votre consentement l’autorise.

Vous pouvez désactiver certains cookies depuis les réglages de votre navigateur. Cette action peut cependant limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de la boutique.

8. Droits prévus par le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la législation française Informatique et Libertés, vous pouvez notamment :

• Obtenir l’accès aux données personnelles vous concernant.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Solliciter leur effacement lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.
• Retirer à tout moment votre consentement concernant les communications marketing.
• Demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos informations lorsque cela est applicable.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe.
• Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via cnil.fr.

Pour exercer ces droits, transmettez votre demande depuis notre portail officiel :

🔗 Accéder au portail de confidentialité

Une fois votre demande reçue, nous vous communiquerons les indications nécessaires concernant la vérification de votre identité et le suivi du dossier. La procédure complète peut prendre jusqu’à 30 jours calendaires, conformément aux règles du RGPD.

9. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire pour :

• Traiter les commandes et assurer le suivi de la relation client.
• Répondre aux obligations légales et comptables françaises.
• Gérer d’éventuels litiges et participer à la prévention de la fraude.

Lorsque la durée de conservation nécessaire est écoulée, les informations sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Données relatives aux mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne cherchons pas à recueillir volontairement des données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

11. Traitements effectués à l’étranger
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela se produit, nous utilisons des garanties reconnues, telles que les Clauses Contractuelles Types, afin de maintenir un niveau de protection approprié.

12. Liens vers des sites tiers
La boutique peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers. Atreius Timepieces n’est pas responsable de leurs pratiques relatives aux données personnelles. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations.

13. Évolution de cette politique
Atreius Timepieces peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version applicable est celle publiée lors de votre utilisation du site.

14. Contact
Pour toute question liée à cette politique ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous à :

support@suratreiustimepieces.com

Dans le cadre de la réglementation applicable à la protection des données, Atreius Timepieces agit en qualité de responsable du traitement des informations personnelles collectées.